Comunicación no verbal

A lo largo de la historia, la comunicación se ha ido definiendo como un proceso de interpretación que dan las personas a lo que acontece su entorno. Los comportamientos o formas de expresarse son clave en la comunicación. Podemos saber algunas características que la persona con solo ver su forma de moverse, como saluda, caminar o de postura entre otras, con una comunicación no verbal. Existen tres tipos de comunicaciones no verbales, son: los faciales, los gesticulares y los de postura. Para dar una evaluación más determinada deben estar entrelazadas estas tres clasificaciones por separado, de igual manera podemos descifrar pero no con toda la claridad si no unimos las demás.

Este tipo de comunicación no se estudió a fondo hasta después de la segunda guerra mundial, pero esto no quiere decir que no existía, en los antiguos mundos (Grecia y China) se expresaban mediante la danza, teatro o liturgia.

Características generales de la comunicación no verbal:

1.    Tiene una estrecha relación con la comunicación verbal, en una conversación es inevitable que no exista una conexión

2.  Un comunicación no verbal dice más de una persona a diferencia de la verbal, se predominan las expresiones o emociones

3.     Es utilizado en diferentes culturas (danza, teatro, etc)

Cuando se estudió a fondo fue principalmente al área de ventas, gerentes y ejecutivos con la finalidad de convencer al comprador. Y ahora, es utilizado para distinguir la verdadera personalidad de cada individuo.

La interpretación de la postura:

Es la clave principal donde el psicoanalista descubre acerca del problema de la persona, hasta el que no lo es también puede sacar unas ciertas conclusiones. Se llega a creer que cuando dos o más personas toman mismas posturas, comparten puntos de vista iguales.

Cuando estamos frente a un desconocido, evitamos imitar sus movimientos o expresiones, aunque se dice que puede llegar al agrado de la otra persona si coincidimos con sus expresiones ya que es significado de agrado o de aceptación.

Estos ya dependerá con quien queramos llevar una relación más estrecha. Un ejemplo, cuando se evita a la otra persona, porque no la conoce o no es de su agrado, tanto hombres como mujeres adoptan posturas de barrera (juntando piernas, desplegando brazos, cruzando la pierna pero viendo hacia el lado contrario).

La postura es clave del carácter pero se relaciona más con la actitud. Un ejemplo, son los vendedores de bienes raíces, no importa la conversación es ver quien copia la postura para saber que con el o ella no deben hacer el trato. 

La comunicación de los sentidos (tacto):

La piel manifiesta sus emociones, la experiencia táctil suele ser muy compleja, si nos ponemos a pensar el tacto no es únicamente las manos, en la vida cotidiana estamos expuestos al calor, frío, lluvia, largas caminadas, asientos cómodos e incómodos; esto quiere decir, que tanto las manos manifiestan lo que tocan los pies, piernas, espalda, en fin, la anatomía humana expresa la comodidad, relajación, así como el desagrado e inconformidad. Es un sentido muy primitivo, otro ejemplo es un recién nacido, ya que es su manera de aprendizaje.

El tacto, el gusto y el olfato son sentidos de proximidad; el oído y la vista, son experiencias a una cierta distancia. 

Movimientos corporales:

Como hemos mencionado anteriormente, la forma de moverse de un individuo, refleja mucho su personalidad. En la forma de caminar podemos ver que tan marcada y ruidosa sea la pisada, se dice que es una persona decidida y con confianza en sí mismo, cuando no es así y la pisada es leve, intranquila, la persona es paciente y relajada, en cambio si la persona camina de una manera de miedo, es una persona muy insegura; además en la postura de cadera y cabeza es lo mismo, que tan elevado este para saber que personalidad tiene.

Se basa este movimiento en como lo hace. El sujeto camina, si, es un acto, pero la manera en que se mueve dice mucho más y esta se evaluara mediante la proporción y gesto midiendo que tan enojado o atento este.

El conjunto de los gestos:

Es un error interpretar un solo gesto a la primera vista, ya que da muchos significados desde los más comunes hasta los más personales, estos gestos deben ser estudiados en conjunto, relacionándolos con otros, por ejemplo, la proporción y lo verbal. Los gestos son frases no verbales, la velocidad y la edad en que se muestran dan a notar si dicen la verdad o mienten. Un claro ejemplo es cuando los niños mienten: se agitan o tapan la boca. En los adultos suele ser más refinada, unos se tapan la boca y otros se tocan la nariz, pueden ser ambas al mismo tiempo, pero es más difícil saberlo en un adulto que en un joven o un niño.

Gestos al inicio de una conversación (15 a 45 segundos aproximadamente)

Es fundamental estos segundos ya que interpreta haciendo entender al otro si le es de su agrado o si va por buen camino para llegar a una buena negociación

 Ritmos corporales

Los movimientos de las manos, pies, cabeza, hombros, etc; irán al compás del discurso, en dado caso que se llegue a una alteración constante y extrema hablaríamos ya de trastornos cerebrales.

Los territorios y las zonas.

En este encontraremos tres clasificaciones: el espacio personal, rituales del uso del espacio, zonas espaciales urbanas y rurales.

Espacio personal está compuesto por distancias zonales; en Australia, nueva Zelanda, Inglaterra y estados unidos, hay cuatro distancias zonales:

1.    Zona intima (15 a 45 cm) donde solo acceden familiares o personas de su confianza.

2.    Zona personal (46 cm a 1.22m) usados en las reuniones o fiestas.

3.    Zona social (1.22 a 3.6 m) los separa de los extraños o de las personas que no son de nuestra confianza.

4.    Zona publica (más de 3.6 m) distancia cómoda para dirigirnos a otras personas sin tener miedo a que nos hagan daño físicamente.

Rituales del uso del espacio; entre extraños siempre buscamos un espacio medio, es decir, ni tan cerca pero tampoco tan alejado de las personas.

Zonas espaciales, urbanas y rurales; hay una diferencia entre los que crecieron en zonas rurales y urbanas. Los de zona rural, necesitan más espacio que aquellos que crecieron en una zona urbana, un ejemplo es cuando estrechan la mano al saludad, los de zona rural se extienden a un metro mientras que los de zona urbana a 46 cm.

Gestos con las manos

Hacer ademanes con las manos parece poco significativo ya que se hace movimientos supuesta mente sin sentido, pero si llegan a comunicar algo por muy pequeño que sea.

La palma de la mano

Al exhibir las palmas de las manos significan lealtad, verdad y honestidad, ha sido utilizada en tribunales. En la vida cotidiana usamos dos formas: pedir dinero (la palma hacia arriba) y sostener algo (con la palma hacia abajo).

El apretón de manos:

En la época de nuestros antepasados estos levantaban las palmas y brazos a la vista para que vieran que estaban desarmados y hoy en día se convirtió en saludo.

 Apretones de manos sumisos y dominantes

En la forma y posición que se da el saludo se destacan tres actitudes:

1.    El dominio : se ve cuando el brazo queda abajo, no es necesario que quede en el suelo, basta con que este debajo del otro para mostrar dominio y control.

2.    La sumisión: es la respuesta de la persona que demuestra dominio ante quien la saluda.

3.    La igualdad: el saludo es directamente vertical transmitiendo respeto y simpatía

Los estilos para estrechar la mano

Al momento de apretar fuerte la mano al saludar, demuestra confianza, pero al ser una persona desconocida llega a transmitir lo contrario como un estilo de control y dominio.

Manos con los dedos entrelazados

Se llego a decir que es una postura demostrando tranquilidad, que la persona que la adopte es feliz todo el tiempo, pero al contrario, demuestra frustración, desesperación y debe llegar un acto superior que haga que deje de entrelazar los dedos. Es un sinónimo de ansiedad.

Manos en ojiva

Es un gesto común en las personas que expresan seguridad, son usadas por contadores, abogados, gerentes, etc.

La ojiva hacia arriba se utiliza cuando alguien esta opinando y al contrario, cuando esta escuchando.

Tomarse de las manos, los brazos y las muñecas

Generalmente cuando los brazos van hacia tras tomando la mano la mano o muñeca es significado de autoridad. En cambio cuando se toma esta postura por delante demuestra inseguridad o deseo de auto controlarse.

 Los gestos con el pulgar

Los pulgares señalan un fuerte carácter y el ego. Son utilizados en personas de alto nivel social, cuando apoyan las manos demuestran el pulgar. Un ejemplo es cuando metemos las manos al bolsillo unos la meten por completo, otros, prefieren sacar el pulgar.

Las manos en la cara

Para descubrir quien miente, basta con ver como maneja ciertas posiciones de las manos en la cara, regularmente tapamos la boca, los ojos o frotar la nariz, buscando la manera de distraerse y no decir las mentiras que se quiere ocultar o en dados casos distraer al oyente.

El guardián de la boca

Resulta ser tan obvio en pequeños como en grandes, solo que en los adultos es mas difícil saberlo, sirve para suprimir mentiras cubriendo con unos cuantos dedos o el puño en la boca de cualquier manera es la señal mas evidente de que alguien miente.

Tocarse la nariz

 Podría decirse que es acto seguido cuando se tapa la boca, es una versión pero mas disimulada, son pequeños roces debajo de la nariz o un toque rápido.

En algunas ocasiones, el mentir produce picazón en ciertas terminaciones nerviosas de la nariz.

Frotarse el ojo

Es un intento de bloque de visión hacia el oyente, evitar la mirada hacia el.

Pasa lo mismo con el oído, es la versión adulta de mentir ya que los niños lo adoptan como taparse las orejas o los ojos.

Rascarse el cuello

 Es un gesto que muestra duda e incertidumbre ante una situación, dando a entender hacia la otra persona que no esta de acuerdo.

Los dedos a la boca

 Es un gesto inconsciente de la persona para volver a ser bebe, ya que siente falta de protección. Los niños utilizan el pulgar, los adultos, los dedos y aveces objetos demostrando falta de decisión y seguridad.

El aburrimiento

Llega cuando se apoya la cabeza en la mano, el nivel de aburrimiento empieza desde que esta la cabeza en una seudo posición normal hasta que se acuesta apoyando la cabeza y brazos en una superficie cómoda.

Los gestos de frotarse o palmarse la cabeza

 Mas que un gesto que se utiliza para mentir, es interpretado como enojo, personas negativas, criticas ante todos.

Cuando las personas utilizan estos gestos de frente, significa que son personas capaces de aceptar el error y no sentirse intimidadas, son las personas con las que mas fácil es trabajar o llevar una conversación amena.

Los brazos defienden

Los gestos con los brazos cruzados

Es un gesto en forma de barrera, ya que el individuo construye su propia protección. Se les considera que son personas con una fuerte actitud.

Gesto estándar de brazos cruzados

A diferencia de ser una defensiva, es utilizado cuando estamos rodeados de desconocidos. El cruzar los brazos aparte de usarse como defensiva, tiene aveces una actitud negativa hacia la otra persona que le trata de comunicar algo demostrando poco interés, y como ultimo, es la necesidad que muestra para romper el hielo.

Cruce de brazos reforzado

 Son ataques hacia la persona que presta atención, si en dado caso cierra el puño, es lo mismo cuando aprieta los dientes o se enrojece, en cualquier momento puede presentar agresividad.

El gesto de tomarse de los brazos

 Muestra restricción para no mostrarse completamente y solo sujeta de los brazos a la otra persona esperando protección.

Cruce de brazos disimulado

Cuando estamos ante el publico hacemos este gesto para disimular o hacer creer a la gente que no estamos nerviosos: ponemos la mano al bolso o hacia la muñeca

Expresión facial

La parte que mas destaca en una comunicación no verbal en lo facial, los encontramos en los ojos, es mas, es la forma mas expresiva en todo el cuerpo.

Las señales en los ojos

La emoción que transmitimos se demuestra en la dilatación o contracción en la pupila. Cuando se demuestra interés, esta se dilata y llega a estar 4 veces del tamaño normal; se contrae cuando no hay interés, se demuestra una actitud negativa.

 La mirada de negocio

 La clave para quien se dedica a los negocios es hacer un triangulo imaginario en su frente no bajando hacia los ojos podría percibir sinceridad.

La mirada social

Es lo contrario a la mirada de negocios, la mirada va fija a los ojos, lo que demuestra es interés y apatía. Este triangulo se fija desde los ojos hasta la boca.

La mirada intima

Esta recorre desde los ojos, pasa por el mentón y de ahí es libre en buscar otras zonas. Si la persona que recibe esta mirada responde a la misma mirada no habrá conflicto. Demostrara interés

Las miradas de reojo

Son de estilo amoroso mostrando una elevación de ceja y sonrisa

Gestos con las piernas

Al hablar de cruce, como mencionamos anteriormente en los brazos significa una cierta defensa, en el caso de las piernas demuestra protección en la zona genital y se demuestra en dos maneras:

Estándar: cruce de piernas la izquierda sobre la derecha o inversa demuestra una actitud a la defensiva, reservada o nerviosa.

Cruce de piernas norteamericano en 4: actitud de competencia o discusión, son cerrados con la persona que imponen el dialogo, mas adelante ya con la confianza tomaran una postura mas relajada.

Cruce de tobillos

También adopta la misma actitud que un cruce de brazos y piernas. Al tomar esta posición en los hombres es mas firme apoyando los manos en cada rodilla, mientras que la mujer muestra relajación con los brazos apoyados y los pies pueden estar de un lado pero con el cruce de tobillos y con la misma actitud negativa.

Cruce de pies

Es un tipo de gesto femenino de actitud tímida, pero defensiva.

Gestos de agresión

Cuando se lleva las manos a las caderas y con una posición hacia atrás, interpreta una agresión directa y con los pulgares a la vista como mencionamos anteriormente es utilizado con personas de alto ego.

Gestos de coquetería

En este tipo de interpretación de gestos los adopta mas la mujer, sabe como utilizarlos ya que el hombre es menos perceptivo.

El hombre al ver a una mujer de su interés se acomoda su ropa, principalmente a la altura del cuello hacia arriba. Cuando lleva sus manos a la cadera dando un paso adelante podría ser una posición mas intimidante y aveces agresiva.

Las mujeres podemos tomar las mismas posiciones del hombre y no se verían agresivas a comparación de ellos, en cambio, se tocan el cabello, echándolo hacia atrás, usan el cruce de piernas hacia la persona de su interés para despertar una atracción al igual que el movimiento ondulante de cadera.

Una de las zonas mas eróticas del cuerpo son las muñecas ya que muestra su piel lisa y suave. Las mujeres que fuman tienen ese punto a favor ya que al tomar el cigarrillo muestran la palma y la muñeca.

Las miradas de reojo son utilizadas para mostrar un gesto de interés al espiar y al darse cuanta la otra persona, esta desvía la mirada y se convierte en un juego de espiar y ser espiado.

La boca entreabierta y los labios húmedos, en ocasiones da un invitación o interpretación a la sexualidad.

Al acariciarse el zapato o meterlo sacarlo suavemente, para algunos hombres resulta excitante y mas porque una zona erótica también son los pies de la mujer ya que se les considera son limpios y cuidados.

Los gestos al fumar

Cuando una persona fuma, hace ciertos movimientos con su mano, al hacer inhalaciones, exhalaciones, tiempo de hacer estas, al tomar decisiones y de ahí podemos interpretar actitudes de la persona.

Por ejemplo, al golpear el cigarrillo o sacar la ceniza con ese movimiento, indica tensión.

Cuando se exhala el humo del cigarro hacia arriba da entender que la persona tiene una buena personalidad positiva y segura de si misma, al contrario o inversa da a conocer una persona negativa y con estrés.

Cuando se sopla el humo hacia un lado, esta persona es de suma reserva.

El uso que se le ha dado al cigarro mas que ser un gusto para ciertas personas, llaga a reflejar superioridad.

Los gestos con los anteojos

De los mas comunes es de ponerse en la boca una de las patillas de los anteojos, se considera un gesto de seguridad en si mismo. Unos los usan por necesidad, otros para dar una imagen mas intelectual y critica.

Ya que como mencionamos un a persona que usa lentes sin saber la condición nos da la impresión de una persona fuerte y esto ocasiona que nos sintamos aveces intimidados y usemos ciertos movimientos o gestos de defensa.

Un modismo cuando se usan anteojos es que cuando hablamos se deben de retirar por un momento y cuando estamos escuchando debemos colocarlos.

Los indicadores

Para saber que se demuestra interés, debemos apuntar la mirada o por ejemplo cuando estamos sentados cruzar la pierna apuntando hacia la persona o cuando ponemos atención a dos o mas permanecemos con las rodillas viendo hacia al frente pero moviendo la cabeza a ciertas direcciones de interés en la conversación.

En un dialogo, pueden participar dos o mas personas y para saber si realmente son de ese cierto numero basta con ver ciertas actitudes al momento de la platica 

Por ejemplo: los ángulos y los triángulos; los triángulos se ve cuando se intenta incluir a otra persona a la conversación, notando actitudes del tercero viendo hacia otros lados para no interrumpir pero si la conversación no es intima o privada se le hace la invitación y hacerle entender que ese no era su tema.

En los ángulos sucede lo contrario, la conversación es privada y se hace un angulo menor de 90°.

¿Es posible llegar evadir estos movimientos cuando mentimos o mas bien, engañara al cuerpo cuando las sensaciones son otras? En general no, el cuerpo se mueve a las señales que manda el cerebro y no es fácil evitar ciertas actitudes cuando sentimos miedo o inseguridad por ejemplo y si es así es un trabajo que no dura ni cinco minutos y revelamos lo que realmente nos pasa. Ademas hay actitudes que son cultura de cada país y adoptarlos por otros cuesta trabajo si es que vivimos gran parte de nuestra vida ahí.

La comunicación no verbal siempre estuvo presente, pero fue estudiada a fondo durante los 70. Uno de los representantes de esta comunicación fue Charles Chaplin llevando el cine mudo por muchos países. Este cine mudo a pesar de que no habían diálogos, existían acciones que demostraban mas las emociones.

Al ver las noticias, los políticos, los famosos,etc, siempre nos hablan de lo mismo, y es mas fácil saber realmente de lo que hablan o sienten con sus expresiones corporales.

Los gestos que vamos adoptando son nuestra cultura y los vamos aprendiendo según nuestro entorno y el papel que tiene la comunicación es analizarlos a fondo ya que cada país tiene una manera distinta de expresarse y tener creencias que los caracterizan.